انجمن علمی مدیریت رفتار سازمانی
مطالعات رفتار سازمانی
2322-1518
3456-6452
4
2 (پیاپی 13)
2015
10
01
بررسی نقش ظرفیت تغییر در شکل گیری آنومی سازمانی با رویکرد کیفی
26
1
FA
نادر
مظلومی
عضو هیأت علمی دانشگاه علامه طباطبایی
nadermazloomi@gmail.com
سلمان
سفیدچیان
دانشگاه علامه طباطبایی
salmansefidchian@gmail.com
آنومی، در حوزه جامعهشناسی متولد شده وآن را معادل بیهنجاری، تعارض و ابهام هنجاری میدانند. سازمانی که به آنومی دچارمیشود، حداقل هنجارهای کاری مشترک را از دست میدهد. به زعم دورکیم، تغییرات بنیادی، با شکستن چارچوب هنجاری موجود، بسترساز آنومی است و سازمان فاقدظرفیتتغییر در مواجهه با تغییرات، دچارآنومی میشود. در این پژوهش، روش جمعآوری داده، ترکیبی؛ راهبرد پژوهش، مطالعه موردی و روش تحلیل داده، تحلیل محتواست. دادههای کیفی با مصاحبه عمیق و دادههای کمّی با پرسشنامه جمعآوری شد. دادههای کیفی مربوط به دو متغیر، جمعآوری و برای تأییدپذیری آنها داده کمّی اضافه شد. مورد مطالعه از بزرگترین شرکتها در صنعت نشر کشور است. یافتههای کیفی وکمّی نشان داد که مورد مطالعه از آنومی سازمانی(در هر سه بُعد) رنج میبرد. یافتهها نشان داد ظرفیت تغییر در تمامی مؤلفهها در حداقل است. بنابراین فرضیه ارتباط منفی میان"ظرفیت تغییر"و"آنومی سازمانی"تأیید شد. در مورد مطالعه نظریه دورکیم اثبات شد: اعمال تغییرات بنیادی، منجر به نقض اعتبار هنجارهای کاری قبلی و فقدان ظرفیت تغییر، باعث شد که سازمان، فرایندگذار برای رسیدن به نظام هنجاری نو و متناسب با اقتضائات را بر بخشهای مختلف حاکم سازد.
آنومی,آنومی سازمانی,هنجار,ظرفیت تغییر,پژوهش موردی,تحلیل محتوا
https://obs.sinaweb.net/article_14504.html
https://obs.sinaweb.net/article_14504_35d787c5d92fbe416e6bdaab8b3ea527.pdf
انجمن علمی مدیریت رفتار سازمانی
مطالعات رفتار سازمانی
2322-1518
3456-6452
4
2 (پیاپی 13)
2015
10
01
عوامل موثر در رفتار خودتوسعه ای کارکنان با تاکید بر نقش حمایت سازمان و نگرش اسلامی به کار
54
27
FA
زهرا
فروتنی
عضو هیات علمی دانشگاه پیام نور
foroutani.dr@gmail.com
هدف این پژوهش، بررسی عوامل مؤثر در رفتار خودتوسعهای کارکنان، با تأکید بر نقش حمایت سازمان و نگرش اسلامی به کار است. تحقیق حاضر از نظر هدف، بنیادی- کاربردی و از لحاظ روش، توصیفی- پیمایشی است و 949 نفر از پرستاران شاغل در بیمارستانهای دولتی شهر تهران به عنوان نمونه آماری، در آن شرکت کردند. دادهها به روش تحلیل عاملی و تحلیل مسیر، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند و عوامل مؤثر در رفتار خودتوسعهای کارکنان با استفاده از پانل خبرگان، شناسایی و الگوی نهایی خودتوسعهای منابع انسانی، طراحی و تبیین شد. یافتهها حاکی از آن است که سن، تحصیلات، نگرش اسلامی به کار، خودکارآمدی، تعهد حرفهای و انگیزش شغلی و حمایت سازمان، بر تمایل و رفتار خودتوسعهای کارکنان اثرگذارند و نیز بین نگرش اسلامی به کار و حمایت سازمان و حمایت سرپرست با رفتار خودتوسعهای کارکنان، رابطة مستقیم و معنیداری وجود دارد. بر اساس نتایج تحقیق، نگرش اسلامی به کار و حمایت سازمان، بهترتیب، بیشترین همبستگی را با رفتار خودتوسعهای کارکنان دارند. میتوان نتیجه گرفت که از طریق تقویت و تحکیم باورهای مذهبی کارکنان و نیز تشویق و حمایت سازمان، میتوان رفتار خود توسعهای کارکنان را تقویت کرد.
توسعة منابع انسانی,رفتار خودتوسعهای,حمایت سازمان,نگرش اسلامی به کار,یادگیری
https://obs.sinaweb.net/article_14505.html
https://obs.sinaweb.net/article_14505_d19b6bc389da3a5a7baf86e76883e7c9.pdf
انجمن علمی مدیریت رفتار سازمانی
مطالعات رفتار سازمانی
2322-1518
3456-6452
4
2 (پیاپی 13)
2015
10
01
نقش سبک رفتاری مدیران بر شکل گیری اثر گلم در کارکنان دانشگاه علوم پزشکی ایلام
76
55
FA
اردشیر
شیری
عضو علمی گروه مدیریت دانشگاه ایلام
ar.shiri@ilam.ac.ir
مریم
پناهی
دانشجوی کارشناسی ارشد گروه مدیریت دانشگاه ایلام
panahi.maryam406@yahoo.com
این پژوهش با هدف بررسی تأثیر سبکهای رفتاری مدیران بر شکلگیری اثر گلم در کارکنان ستادی دانشگاه علوم پزشکی ایلام به شیوه کمّی انجام شده است. روش پژوهش، توصیفی– همبستگی است. در این پژوهش سبک رفتاری مدیران به عنوان متغیر مستقل و اثر گلم به عنوان متغیر وابسته مورد بررسی قرار گرفته است. از جامعه آماری 350 نفری کارکنان دانشگاه علوم پزشکی ایلام در سال 1393، حجم نمونه 185 نفری مطابق فرمول کوکران و به روش نمونهگیری تصادفی خوشهای انتخاب شد. ابزار جمعآوری دادهها، پرسشنامه محققساخته است که از روایی صوری و محتوایی برخوردار است و پایایی آن با ضریب آلفای کرونباخ برای تمام متغیرها بالای 7/. محاسبه شد. نتایج تحلیل دادهها با استفاده از روش همبستگی و تحلیل رگرسیون نشان داد، سبک رفتاری ابراز وجود و سبک پیشبرنده، بر کاهش اثر گلم مؤثر هستند، اما سبک رفتاری حمایتی و تحلیلی بر اثر گلم تأثیری نداشتند. بنابراین، میتوان بیان نمود که برنامهریزی مناسب جهت بهبود در زمینه سبکهای رهبریِ ابراز وجود و پیشبرنده بین مدیران، سبب کاهش اثر گلم در کارکنان دانشگاه علوم پزشکی میشود.
اثر گلم,سبک رفتاری دلپذیر,سبک تحلیلی,سبک ابراز وجود,سبک پیش برنده
https://obs.sinaweb.net/article_14507.html
https://obs.sinaweb.net/article_14507_fc5ed947ce7bc8ad026b95526973f488.pdf
انجمن علمی مدیریت رفتار سازمانی
مطالعات رفتار سازمانی
2322-1518
3456-6452
4
2 (پیاپی 13)
2015
10
01
سنجش مدل سازمان شاد در دانشگاههای پیام نور استان خوزستان
98
77
FA
رضا
نجاری
عضو هیات علمی دانشگاه پیام نور
najari_1343@yahoo.com
مجید
ضماهنی
عضو هیات علمی دانشگاه پیام نور
zamaheni@yahoo.com
عادل
آذر
عضو هیات علمی دانشگاه تربیت مدرس
azar@modares.ac.ir
فاطمه
معارفی
مربی- پیام نور
f.maarefi1@gmail.com
شادی، یک عامل مهم برای سازمان و ذینفعان آن به شمار میرود. سازمان شاد یکی از رویکردهای توسعه سازمان است که بسیاری از سازمانها آن را پذیرفتهاند، اما اکثر دستاندرکاران از دانش کافی در خصوص شادی در محیط کار و همچنین ایجاد چنین شادیای برخوردار نیستند. این پژوهش درصدد سنجش مدل سازمان شاد در دانشگاه پیام نور استان خوزستان است. جامعه آماری این پژوهش تمامی کارکنان(اعضای هیئت علمی، کارکنان اداری و مدیران)مراکز و واحدهای دانشگاه پیام نور استان خوزستان میباشند. نمونهگیری به شیوه تصادفی طبقهای انجام شده است و برای گردآوری دادههای لازم از روش پیمایشی استفاده شده است. روایی ابزار تحقیق با استفاده از نظر متخصصان و استادان و نیز تحلیل عاملی و پایایی آنها به روش آلفای کرونباخ تعیین شده است. بررسی وضعیت موجود در دانشگاه پیام نور استان خوزستان نشان میدهد، ذینفعان شاد هستند و متغیرهای عدالت سازمانی، مشارکت در تصمیمگیری و هدفگذاری هم بهطور مستقیم و هم از طریق متغیر میانجی اعتماد سازمانی بر سازمان شاد اثر دارند.
سازمان شاد,اعتماد سازمانی,عدالت سازمانی,هدفگذاری,مشارکت در تصمیمگیری
https://obs.sinaweb.net/article_14510.html
https://obs.sinaweb.net/article_14510_4a8f44f85749efed556f38b3e0ab588d.pdf
انجمن علمی مدیریت رفتار سازمانی
مطالعات رفتار سازمانی
2322-1518
3456-6452
4
2 (پیاپی 13)
2015
10
01
بررسی تاثیر سبک رهبری خدمتگزار بر رفتارهای ضد بهره وری کارکنان
118
99
FA
سامان
چهرازی
مدیر بازرسی شرکت واحد اتوبوسرانی تهران
samanchehrazi@gmail.com
آرین
قلی پور
استاد دانشکده مدیریت دانشگاه تهران
agholipor@ut.ac.ir
علی
پیران نژاد
استاد دانشکده مدیریت دانشگاه تهران
pirannejad@ut.ac.ir
وظیفه اصلی رهبر در سازمانهای امروزی، ایجاد انگیزه و نگرش مثبت در کارکنان، تقویت روحیه و افزایش حس همکاری و ارزشمندی در آنهاست. همچنین رهبری بر رفتارهای ضد بهرهوری تأثیرگذار است. در این میان توانمندسازی کارکنان میتواند نقش بسزایی در کاهش و یا افزایش این روند داشته باشد. از این رو، هدف این تحقیق بررسی تأثیر سبک رهبری خدمتگزار بر رفتارهای ضد بهرهوری کارکنان با میانجیگری توانمندسازی کارکنان است. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارکنان(600 نفر) شاغل در ستاد مرکزی شرکت واحد اتوبوسرانی تهران است که حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران برای جامعه محدود (234) نفر به دست آمد. روش نمونهگیری، تصادفی طبقهای بود. پایایی پرسشنامه رفتارهای ضد بهرهوری بنت و رابینسون (89/0)، پرسشنامه سبک رهبری خدمتگزار (86/0) و پرسشنامه توانمندسازی روانشناختی اسپریتزر و میشرا (95/0) بود. تجزیه و تحلیل دادهها نیز با استفاده از روش مدلسازی معادلات ساختاری با کاربرد نرم افزار لیزرل انجام گرفت. نتایج نشان داد کلیه روابط رهبری خدمتگزار، رفتار ضد بهرهوری کارکنان و توانمندسازی روانشناختی، معنیدار هستند. در نتیجه فرضیه تحقیق مبنی بر اینکه سبک رهبری خدمتگزار از طریق توانمندسازی روانشناختی کارکنان بر رفتارهای ضد بهرهوریشان تأثیر دارد، تأیید شد.
رهبری خدمتگزار,توانمندسازی,رفتار ضدبهرهوری کارکنان
https://obs.sinaweb.net/article_14509.html
https://obs.sinaweb.net/article_14509_4e0e795c75c74c244a26d70d429094dd.pdf
انجمن علمی مدیریت رفتار سازمانی
مطالعات رفتار سازمانی
2322-1518
3456-6452
4
2 (پیاپی 13)
2015
10
01
فهم فرآیند شکل گیری نشاط با استفاده از نظریه داده بنیاد
141
119
FA
زلفا
حق گویان
پردیس فارابی دانشگاه تهران
zolfa.haghgooyan@yahoo.com
حسن
زارعی متین
استاد پردیس فارابی دانشگاه تهران
matin@ut.ac.ir
غلامرضا
جندقی
استاد پردیس فارابی دانشگاه تهران
jandaghi@ut.ac.ir
محمدحسین
رحمتی
استادیار پردیس فارابی دانشگاه تهران
mhrahmati@ut.ac.ir
این پژوهش کیفی با هدف ارائه مدل تبیینکننده نشاط در کارکنان بانکهای خصوصی استان قم انجام شده است. این مطالعه از نوع پژوهشهای کیفی است که با استفاده از نظریه دادهبنیاد انجام شده است. 23 مصاحبه با کارکنان بانشاط بانکهای خصوصی استان قم انجام شد. حاصل این مصاحبهها، مجموعهای از مضامین اولیه بود که طی فرایند کدگذاریِ باز، گردآوری و از درون آنها مقولههایی استخراج شد؛ سپس در مرحله کدگذاری محوری، پیوند میان این مقولهها ذیل عناوین: شرایط علی، پدیدهمحوری، راهبردها، عوامل زمینهای، شرایط مداخلهگر و پیامدهای نشاط کارکنان در قالب پارادایم کدگذاری محوری تعیین شد؛ در ادامه و در مرحله کدگذاری انتخابی نیز، سیر داستان ترسیم گردید. در این پژوهش شرایط علی اثرگذار بر نشاط سازمانی به سه دسته کلی: عوامل فردی، عوامل شغلی و عوامل سازمانی تقسیم شده است. عوامل مداخهگر شناساییشده، به دو دسته کلی: عوامل کلان و عوامل خرد تقسیم میشوند. عوامل کلان عبارت است از: شرایط اقتصادی و شرایط فرهنگی- اجتماعی جامعه و عوامل خرد عبارت است از: سیاستهای سازمانی، ساختار سازمانی و ادراک عدالت. عوامل زمینهای شناساییشده عبارت است از: محیط خانوادگی، عوامل مدیریتی، ویژگی همکاران، ارگونومی و وقایع عاطفی. سرانجام پیامدهای شناساییشده در این پژوهش عبارت است از: پیامدهای شخصی، پیامدهای خانوادگی، پیامدهای سازمانی و پیامدهای اجتماعی.
درگیرکار شدن,نشاط,سرزندگی شناختی,انرژی عاطفی,توانایی جسمانی
https://obs.sinaweb.net/article_14506.html
https://obs.sinaweb.net/article_14506_dd849f41a83843bc029dbe87c805b51a.pdf
انجمن علمی مدیریت رفتار سازمانی
مطالعات رفتار سازمانی
2322-1518
3456-6452
4
2 (پیاپی 13)
2015
10
01
رفتارهای شهروندی خدمتگرا: اثر کیفیت ادراک شده کارکنان از خدمات درونی
163
143
FA
احمد
الهیاری بوزنجانی
دانشجوی دکتری مدیریت منابع انسانی، دانشگاه فردوسی مشهد
alahyari.ahmad@gmail.com
عبدالمجید
مصلح
استادیار مدیریت، دانشگاه خلیج فارس، بوشهر
mosleh@pgu.ac.ir
یونس
جعفرپور
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه خلیج فارس
younesjafarpoor@gmail.com
بهرهمندی از کارکنانی که مایل به رفتارهای داوطلبانه و فراتر از وظایف رسمی خود باشند، عاملی اساسی در ارائه خدمات باکیفیت به دریافتکنندگان خدمات سازمان است. باید در نظر داشت که در مرتبه اول، خود کارکنان نیز یک مشتری درونی محسوب گردیده و در بازار درونی سازمان، یک دریافتکننده خدمت به حساب میآیند و قاعدتاً، ادراکات آنها میتواند تأثیر مهمی بر رفتارهای سازمانی آنان داشته باشد. از جمله این ادراکات، کیفیت ادراکشده آنها از خدمات درونی سازمان است این پژوهش درصدد بررسی اثر کیفیت ادارکشدهی کارکنان از خدمات درونی است. برای دستیابی به هدف فوق، نمونهای از کارکنان صف نیروی انتظامی شهرستان بوشهر، به عنوان یک سازمان دولتی خدماتی، انتخاب و مورد پیمایش قرار گرفته است. دادههای گردآوریشده با استفاده از روش مدلسازی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزئی مورد تحلیل قرار گرفتند. یافتههای پژوهش حاکی از این است که کیفیت ادراکشده کارکنان از خدمات ارائهشده توسط مدیران، تأثیر مثبت و معنیداری بر رفتارهای شهروندی خدمتگرای آنها دارد. این تأثیر، بهویژه در خصوص برخی از ابعاد کیفیت خدمات درونی از قبیل توانایی مدیران در درک نیازهای کارکنان، ارتباطات مناسب میان مدیران و کارکنان، دسترسی آسان کارکنان به مدیران و فروتنی مدیران در برخورد با کارکنان، دارای میزان بیشتری است.
کیفیت خدمات,خدمات درونی سازمان,رفتارهای شهروندی,رفتارهای خدمتگرا,بازاریابی درونی
https://obs.sinaweb.net/article_14508.html
https://obs.sinaweb.net/article_14508_fe969ba5689992ec03f579749fcf8215.pdf