Exploring the effects of CSR on organizational commitment: The mediating role of corporate culture (A study in a public hospital)

Document Type : Research Paper

Author

Abstract

The effect of corporate social responsibility on corporate culture and emotional commitment of employees is examined in this study. Data obtained from 250 employees of a public hospital in Mazandaran Province that the information was collected through random sampling in 1394. In collecting information related to the variables of a standard questionnaire was used. The reliability and validity was assessed by Cronbach's alpha and confirmatory factor analysis. The conceptual model was measured by using structural equation modeling and path analysis. Results indicate that corporate social responsibility on corporate culture (β=0.57; t =4.30) and emotional commitment of employees (β=0.60; t =5.00) has a positive and significant impact. Organizational culture has a positive and significant impact on employees' emotional commitment (β=0.42; t =3.09). The effect of corporate social responsibility on employees' emotional commitment through organizational culture (β=0.84; t=7.62) was approved.Finally, recommendations were provided for managers to decision making. . . . . . . . . . . . . . . . . .

Keywords

Main Subjects

References

اسفیدانی، محمدرحیم و محسنین، شهریار(1392)، مدل­سازی معادلات ساختاری(آموزشی و کاربردی) به کمک نرم­افزار لیزرل، تهران : نشر مهربان.
براتی مارنانی، احمد؛ سجادی، هانیه­السادات و کیوان­آرا، محمود(1390)، مسئولیت­پذیری اجتماعی بیمارستان­های شهر اصفهان، مجله دانشکده پیراپزشکی دانشگاه علوم پزشکی تهران (پیاورد سلامت)،5(1)، 23-10.
براتی مارنانی، احمد؛ قادری، اعظم؛ گوهری، محمودرضا و صادقی، احمد (1389)، بررسی فرهنگ سازمانی بیمارستان شهید هاشمی‌نژاد تهران براساس مدل دنیسون،مدیریت سلامت، 13(40)،
72-62.
جعفری، توحید و مقیمی، سیدمحمد(1393)، بررسی رابطۀ نگرش­های فرهنگی و خلاقیت کارکنان، مدیریت فرهنگ سازمانی، 12(3)، 588-569.
حاجی کریمی، عباسعلی؛ رضائیان، علی؛ عالم­تبریز، اکبر و سلطانی، مرتضی (1391)، مدلی میان­سطحی برای تبیین ارتباط ادراک از حمایت سازمانی، ادراک از احترام سازمانی و مشارکت در تصمیم­گیری با تعهد سازمانی؛ مطالعه موردی: اعضای هیئت علمی دانشگاه­های تهران، اندیشه مدیریت راهبردی، 6(2)، 200-177.
حاجی کریمی، عباسعلی؛ طبرسا، غلامعلی و رحیمی، فرج­الله (1387)، بررسی تأثیر­گذاری اقدامات منابع انسانی بر رفتار شهروندی سازمانی با لحاظ­نمودن نقش تعهد سازمانی. اندیشه مدیریت، 2(1)،
123-103.
دفت، ریچارد ال. (1378)، مبانی تئوری و طراحی سازمان، ترجمة علی پارسائیان و سیدمحمد اعرابی، تهران: دفتر پژوهش­های فرهنگی.
زارع، حسن (1384)، بررسی ارتباط فرهنگ سازمانی با حفظ و نگهداشت نیروی انسانی متخصص از دیدگاه کارکنان بیمارستان­های عمومی-آموزشی تابعه دانشگاه علوم پزشکی و خدمات درمانی همدان، پایان­نامه کارشناسی ارشد مدیریت بهداشت و درمان، دانشکده مدیریت و اطلاع­رسانی پزشکی دانشگاه علوم پزشکی ایران.
صادق پور، بهرام و مرادی، وهاب (1389)،تحلیل آماری با نرم­افزارهای SPSS و Amos،چاپ هیجدهم، بابلسر، دانشگاه مازندران.
ضیائی، محمد صادق؛ روشندل اربطانی، طاهر و نرگسیان، عباس (1390)، بررسی رابطه بین فرهنگ سازمانی و تعهد سازمانی در میان کارکنان کتابخانه­های دانشگاه تهران: بر اساس مدل فرهنگ سازمانی دنیسون، تحقیقات کتابداری و اطلاع­رسانی، 55، 72-49.
قاسمی، وحید (1389)، مدل­سازی معادله ساختاری در پژوهش­های اجتماعی با کاربرد آموس، تهران: جامعه شناسان.
قدسیان، نرگس؛ درانی، کمال؛ پورشافعی، هادی و یونسی، محمدرضا (1394)، الگوی فرهنگ سازمانی سازمان­های آموزشی (EOCM) (مورد مطالعه: آموزش و پرورش شهر بیرجند)، مدیریت فرهنگ سازمانی، 13(2)، 367-343.
مرتضوی، سعید؛ پورآزاد، ناصر؛ امیررضوی، پگاه و صادقی مقدم، معصومه (1389)، بررسی نقش تعدیل‌گری متغیر اهمیت مسئولیت اجتماعی بر رابطه بین مسئولیت اجتماعی و تعهد سازمانی؛ نمونه مورد مطالعه: شرکت­های صنایع غذایی شهر مشهد، مجلة علوماجتماعیدانشکدةادبیاتوعلومانسانیدانشگاهفردوسیمشهد، 7(2)، 217-193.
ملکی، محمدرضا؛ بهرامی، محمد امین و غلامعلی­پور، سجاد (1384)، رابطه ابعاد فرهنگ سازمانی و تعهد سازمانی کارکنان در بیمارستان شهید صدوقی یزد، 1387، مدیریت سلامت، 22. 73-67.
موغلی، علی­رضا و مالکی طبس (1388)، رابطه فرهنگ سازمانی و خلاقیت سازمانی در سازمان­های دولتی، پژوهش­های مدیریت، 6، 123-97.
یزدانی، حمیدرضا،؛ زارع میرک­آباد، علی؛ نصیری، محمد حسن و اسدنژاد، مهدی (1390)، بررسی رابطه مشتری­گرایی و رفتار شهروندی سازمانی، چشم­انداز مدیریت بازرگانی، 39، 69-53.
Acton T. & Golden W. T. (2002). “The way to retain valuable IT employees”, Conference Proceedings, Information Science. pp: 1-12.
Al-bdour, A.A., Nasruddin, E. and Keng, S. (2010). “The relationship between internal corporate social responsibility and organizational commitment within the banking sector in Jordan”, International Journal of Human and Social Sciences, 5)14(, pp: 932-951.
Anadol, A., Youssef, M. A. & Thiruvattal, E. (2015). “Consumer reaction towards corporate social responsibility in United Arab Emirates”, Social Responsibility Journal, 11(1), pp: 19 – 35.
Anthony W. I. & Hong G. J. (2014). “Exploring the direct and indirect effects of CSR on organizational commitment”, International Journal of Contemporary Hospitality Management, 26)4), pp: 500 – 525.
Antonio O. & Miguel Á. S (2013). “Impact of perceived corporate culture on organizational commitment”, Management Decision, 51(5), pp: 1071 – 1083.
Arli, D. & Tjiptono, F. (2014). “Does corporate social responsibility matter to consumers in Indonesia?”, Social Responsibility Journal, 10(3), pp: 537 – 549.
Auh, S. & Menguc, B. (2007). “Performance implications of the direct and moderating effects of centralization and formalization on customer orientation”, Industrial Marketing Management, pp: 1022-1034.
Brammer, S., Millington, A., & Rayton, B. (2007). “The Contribution of Corporate Social Responsibility to Organizational Commitment”, University of Bath, school of management, Working Paper Series: 20.
Carroll, A.B. (1991). “The pyramid of corporate social responsibility: toward the moral management of organizational stakeholders”, Business Horizons, 34(4), pp: 39-48.
Chiang, C.-F. & Jang, S. (2008). “The antecedents and consequences of psychological empowerment: the case of Taiwan’s hotel companies”, Journal of Hospitality & TourismResearch, 32(1), pp: 40-61.
Cooke, F.L. & He, Q. (2010). “Corporate social responsibility and HRM in China: a study of textile and apparel enterprises”, Asia Pacific Business Review, 16(3), pp: 355-376.
Dawson, M., Abbott, J. & Shoemaker, S. (2011). “The hospitality culture scale: a measure organizational culture and personal attributes”, International Journal of Hospitality Management, 30(2), pp: 290-300.
Grosbois, D. (2012). “Corporate social responsibility reporting by the global hotel industry: commitment, initiatives and performance”, International Journal of Hospitality Management, 31(3), pp: 896-905.
Deshpande R., Farley J.U., & Webster F.E. (1993). “Corporate culture, customer orientation and innovativeness in Japanese firms: a quadrad analysis”, Journal of Marketing, 57(1), pp: 23-37.
Dimosthenis T. M. & Apostolos D. Z. (2014). “The Effects in the Structure of an Organization through the Implementation of Policies from Corporate Social Responsibility (CSR)”, Procedia - Social and Behavioral Sciences. 148, pp: 634 – 638.
Duarte, F. (2010). “Working with corporate social responsibility in Brazilian companies: the role of managers’ values in the maintenance of CSR cultures”, Journal of Business Ethics, 96(3), pp: 355-368.
Ferreira, P. & Oliveira, E. R. (2014). “Does corporate social responsibility impact on employee engagement?”, Journal of Workplace Learning, 26(3/4), pp: 232 – 247.
Hult, G. T. M., Ketchen, D. J., J., & Slater, S. F. (2005). “Market orientation and performance: An integration of disparate approaches”, Strategic Management Journal, 26(12), pp: 1173–1181.
Karia N. & Ahmad Z. (2000). “Quality practices that pay: Empowerment and teamwork”,Malaysian Management Review; 35(2), pp: 66-76.
Lee, S., Seo, K., & Sharma, A. (2013). “Corporate social responsibility and firm performance in the airline industry: The moderating role of oil prices”, Tourism Management, 38, pp: 20-30.
London, M. (1989). “Managing the Training Enterprise”, Jossey-Bass, San Franscisco.
Lukman R., Innocent A., & Olakunle D. O. (2015). “Corporate Social Responsibility and Entrepreneurship (CSRE): antidotes to poverty, insecurity and underdevelopment in Nigeria”, Social Responsibility Journal, 11(1), pp: 56 – 81.
Manokha, I. (2004), “Corporate social responsibility: a new signifier? An analysis of business ethics and good business practice”, Politics, 24(1), pp: 56-64.
Meyer, J.P. & Allen, N.J. (1991). “A Three-Component Conceptualization of Organizational Commitment”, Human Resource ManagementReview, 1, PP: 61–89.
Meyer, J.P. & Allen, N.J. (1997). Commitment in the Workplace: Theory, Research, and Application, Newbury Park, CA: Sage.
Morrow, P.C., McElroy, J.C. & Scheibe, K.P. (2012). “Influencing organizational commitment through office redesign”, Journal of Vocational Behavior, 81(1), pp: 99-111.
Murphy, S. (2010). “Corporate partnerships for entrepreneurship: building the ecosystem in the Middle East and Southeast Asia”, Corporate Social Responsibility Initiative Working Paper No. 62, John F. Kennedy School of Government, Harvard University, Cambridge, MA.
O’Reilly, C.A., Chatman, J. & Caldwell, D.F. (1991). “People and organizational culture: a profile comparison approach to assessing person-organization fit”, Academy of Management Journal, 34(3), pp: 487-516.
Peloza, J. & Shang, J. (2011). “How can corporate social responsibility activities create value for stakeholders? A systematic review”, Journal of the Academy Marketing Science, 39(1), pp: 117-135.
Peterson, D. K. (2004). “The Relationship between Perceptions of Corporate Citizenship and Organizational Commitment”, Journal of Business & Society, 43)3(, pp: 296–319.
Podnar, K. & Golob, U. (2007). “CSR expectations: the focus of corporate marketing”, Corporate Communications: An International Journal, 12(4), pp: 326-340.
Safari Kahreh, M., Babania, A., Tive., M., & Mirmehdi, S. M. (2014). an examination to effects of Gender Differences on the Corporate Social Responsibility (CSR). Procedia - Social and Behavioral Sciences, 109, 664 – 668.
Schein, E. (1986). “Are you corporate cultured?”, Personnel Journal, 65 (11), PP: 83-96.
Shen, J. & Zhu, J.C. (2011). “Effects of socially responsible human resource management on employee organizational commitment”, International Journal of Human Resource Management, 22(15), pp: 3020-3035.
Tansky, J.W. & Cohen, D.J. (2001). “The relationship between organizational support, employee development, and organizational commitment: an empirical study”, Human Resource Development Quarterly, 12(3), pp: 285-300.
Tingchi Liu, M., Anthony W. I. S., Guicheng C. R. L. & Brock, J. (2014). “The impact of corporate social responsibility (CSR) performance and perceived brand quality on customer-based brand preference”, Journal of Services Marketing, 28(3), pp: 181 – 194.
Tsui, A.S., Wang, H. & Xin, K.R. (2006). “Organizational culture in China: an analysis of culture dimensions and culture types”, Management & Organization Review, 2(3), pp: 345-376.
Turker, D. (2009). “How corporate social responsibility influences organizational commitment”, Journal of Business Ethics, 89(2), pp: 189-204.
Vong, F. & Wong, I.A. (2013). “Corporate and social performance links in the gaming industry”, Journal of Business Research, 66(9), pp: 1674-1681.
Williams, M. (1967). “Human Relations”, Longman Group Limited, UK.
Zulhamri, A. & Yuhanis A. A. (2013). “Institutionalizing corporate social responsibility: effects on corporate reputation, culture, and legitimacy in Malaysia”, Social Responsibility Journal, 9(3), pp: 344 – 361.

Files

Share

How to cite

Statistics