Considering Counter-Productive Behaviors in Light of Emotional Coping, Behavioral Coping, and Neuroticism Regarding Job Burnout

Document Type : Research Paper

Authors

1 Faculty member of yazd uni

2 PhD student - Yazd University

Abstract

The purpose of this study is to investigate the effect of emotional, behavioral and neurotic reactions on counter-productive work behaviors with emphasis on the mediating role of job burnout. This paper is an applied study in terms of purpose and it is a descriptive correlational specifically based on the structural equation model (SEM) in terms of data-collection. In this research, first, the theoretical model and the hypotheses were developed. Then, the research hypotheses were tested using structural equation modeling. All nurses (553 people) in one of governmental hospitals in Tehran were the statistical population of this study. The size of the sample is based on Morgan’s table and 225 people are selected by simple random sampling method and data are collected through a questionnaire. The results showed that, there is a positive and significant relationship between neuroticism, emotional coping and non-productive behaviors. Likewise, there is a negative and significant relationship between behavioral coping and non-productive working behaviors. Also, there is a positive and significant relationship between job burnout and non-productive work behaviors. The role of job burnout as a moderator on the relationship between nurses’ neuroticism and emotional coping on counter-productive work behaviors is also confirmed.

Keywords

Main Subjects


بختیاری، عاطفه؛ گودرزی، محمود؛ حمیدی، مهرزاد و قربانی، محمد­حسین (1388). ارتباط عوامل انگیزشی-بهداشتی و تحلیل‌رفتگی­شغلی کارشناسان تربیت بدنی دانشگا­های دولتی تهران. مجله مدیریت ورزشی، (3): 135-150.
جوادین، زهرا؛ گل­پرور، محسن و بلالی، سمیه (1390). رابطه قراداد روانی، رضایت شغلی و تعهد سازمانی با رفتارهای غیراخلاقی باتوجه‌به نقش تعدیل­کننده فرصت اعتراض به بی­عدالتی؛ رویکرد تخلیه فشار. فصلنامه یافته­های نو در روان­شناسی، 5 (20): 7-19.
حاجی­پور، بهمن و مؤمنی، مصطفی (1388). بازشناسی رویکرد منبع­محور به منابع سازمان و مزیت رقابتی پایدار موردمطالعه: شرکت تولیدی‌سازان. فصلنامه اندیشهمدیریت، سال سوم، شماره اول: 77-120.
حسن­زاده ثمرین، تورج؛ حسن­زاده، محمد­صادق و شیری چلکاسی، الهام (1393). بررسی و تبیین رابطه بین اخلاق کار و رفتار غیرمولد در سازمان تأمین اجتماعی استان گیلان. فصلنامه پژوهش­های مدیریت منابعانسانی، 4(4): 89-107.
دهقانی، یوسف؛ اصغری، فرهاد؛ سعید­پور، فریبا و جوکار، اسماعیل (1396). پیش­بینی فرسودگی شغلی پرستاران براساس رضایت شغلی، ویژگی­های شخصیتی و بهزیستی روان­شناختی. فصلنامه نشریه پرستاری ایران، 12(5): 61-70.
شمسایی، محمدمهدی؛ کریمی، یوسف؛ جدیدی، محسن و نیک­خواه، حمیدرضا (1388). همخوانی: همبسته‌های آن با پنج‌عاملی بزرگ شخصیت، جنس و وضعیت تأهل. فصلنامه روان­شناسی کاربردی، سال سوم، شماره یک: 67-82.
شولتز، دوان پی و سیدنی، الن (1386). نظریه‌های شخصیت، ترجمه یحیی سیدمحمدی، نشر ویرایش، چاپ دهم.
صباحی، پرویز؛ نوری، ابوالقاسم؛ عریضی سامانی، سیدحمیدرضا و گل­پرور، محسن (1388). سهم عوامل عاطفی و شناختی در رفتار ضدتولید کارکنان.فصلنامه پژوهش­های روان­شناختی، 12(3و4): 44-62.
طالقانی، غلامرضا؛ پورولی، بهروز؛ محمدی، معصومه و دیانتی، مژگان (1394). تأملی بر التزام شغلی در پرتو سرمایه روان­شناختی با درنظرداشتن اثر میانجی تحلیل­رفتگی شغلی. فصلنامه مدیریت دولتی، دوره هفتم، شماره چهارم: 765-782.
طبرسا، غلامعلی؛ یزدانی­زیارت، محمد؛ رئیسی، حامد و طاهری، اسدالله (1390). بررسی رابطه بین ساختار سازمانی و تحلیل‌رفتگی­شغلی در میان کارکنان دانشگاه شهید بهشتی. فصلنامه مشاوره شغلی و سازمانی، 3(9): 88 -103.
 
ناصح، مهتاب؛ جلیلوند، جمشید و وحدانی، محسن (1391). ارتباط بین ابعاد شخصیت و تحلیل­رفتگی شغلی پرستاران، مجله مراقب­های نوین. فصلنامه علمی دانشکده پرستاری و مامایی دانشگاه علوم پزشکی بیرجند، 9(2): 87-94.
Adriaenssens, J., De Gucht, V. & Maes, S. (2015). Determinants and prevalence of burnout in emergency nurses: a systematic review of 25 years of research. International journal of nursing studies, 52(2), 649-661.
Anvari, M. R. A., Kalali, N. S. & Gholipour, A. (2011). How does Personality Effect on Job Burnout?. International Journal of Trade, Economics and Finance2(2), 115.
Arbuckle, J. L. (2010). IBM SPSS Amos 19 user’s guide. Crawfordville, FL. Amos Development Corporation, 635.
Corner, J. (2001). Cancer, Care and Society. In: Corner J, Bailey C, ed Cancer Nursing: Care in Context, 1st ed, Blackwell, United Kingdom.
Crespo, M. & Cruzado, J. A. (1997). La evaluacion Del afrontamiento: adaptacion espanola Del cuestionario COPE con una muestra de estudiantes universitarios. Analisis y Modificacion de Conducta, 23, 797–830.
Duan-Porter, W., Hatch, D., Pendergast, J. F., Freude, G., Rose, U., Burr, H. & Potter, G. (2018). 12-month trajectories of depressive symptoms among nurses—Contribution of personality, job characteristics, coping, and burnout. Journal of affective disorders234, 67-73.
Emilia, I., Gómez-Urquiza, J. L., Cañadas, G. R., Albendín-García, L., Ortega-Campos, E. & Cañadas-De la Fuente, G. A. (2017). Burnout and its relationship with personality factors in oncology nurses. European Journal of Oncology Nursing, 30, 91-96.
Fornés-Vives, J., García-Banda, G., Frias-Navarro, D. & Pascual-Soler, M. (2019). Longitudinal study predicting burnout in Spanish nurses: The role of neuroticism and emotional coping. Personality and Individual Differences, 138, 286-291.
Fornés‐Vives, J., García-Banda, G., Frías-Navarro, D., Hermoso-Rodríguez, E. & Santos‐Abaunza, P. (2012). Stress and neuroticism in Spanish nursing students: A two‐wave longitudinal study. Research in nursing & health35(6), 589-597.
Freudenberger, H. J. (1974). Staff burn‐out. Journal of social issues30(1), 159-165.
Gholipour, A., Akhavan Anvari, M. R., Seyed Kalali, N. & Yazdani, H. R. (2011, January). Investigation of the effects of the big five personality model on job burnout: Survey in an Iranian hospital. In International Conference on Economics and Finance Research(ICEFR), (Vol. 4).
Hudek-Knežević, J., Kalebić Maglica, B. & Krapić, N. (2011). Personality, organizational stress, and attitudes toward work as prospective predictors of professional burnout in hospital nurses. Croatian medical journal52(4), 538-549.
Jiang, X. R., Du, J. J. & Dong, R. Y. (2017). Coping style, job burnout and mental health of university teachers of the millennial generation. Journal of Mathematical Science and Technology Education, 13 (7), 3379-3392.
Judge, T. A. & Bono, J. E. (2001). Relationship of core self-evaluations traits—self-esteem, generalized self-efficacy, locus of control, and emotional stability—with job satisfaction and job performance: A meta-analysis. Journal of applied Psychology86(1), 80.
Koc, H., Arslan, S. & Topaloglu, I. (2009). Differentiation of burnout syndrome by profession and job: Gazi Burnout Inventory. Review of Economic and Business Studies4, 149-162.
Lambert, E. G., Hogan, N. L. & Jiang, S. (2010). A preliminary examination of the relationship between organisational structure and emotional burnout among correctional staff. The Howard journal of Criminal justice, 49(2), 125-146.
Makhdoom, I. F., Mehmood, B. & Atta, M. (2017). Mediating Role of Job Burnout for the Relationship of Perceived Organizational Politics and Counterproductive Work Behaviors among School Teachers. Journal of Behavioral Sciences27(2).
Maslach, C., Jackson, SE. & Leiter, MP. (1996). Maslach burnout inventory manual. 3rd ed. Palo Alto: Consulting Psychologists Press.
Maslach, C. & Jackson, S. E. (1993). Maslach Burnout Inventory Manual, 2nd ed. Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press.
Mo, S. & Shi, J. (2017). Linking ethical leadership to employee burnout, workplace deviance and performance: Testing the mediating roles of trust in leader and surface acting. Journal of Business Ethics144(2), 293-303.
Molero Jurado, M., Pérez-Fuentes, M., Gázquez Linares, J., Simón Márquez, M. & Martos Martínez, Á. (2018). Burnout risk and protection factors in certified nursing aides. International journal of environmental research and public health15(6), 1116.
Perrewé, P. L. (2011). The role of personality in human resource management. Journal of Human Resource Management Review, 21 (4).
Raman, P., Sambasivan, M. & Kumar, N. (2016). Counterproductive work behavior among frontline government employees: Role of personality, emotional intelligence, affectivity, emotional labor, and emotional exhaustion. Revista de Psicología Del Trabajo y de las Organizaciones, 32(1), 25-37.
Rammstedt, B. & John, O. P. (2007). Measuring personality in one minute or less: A 10-item short version of the Big Five Inventory in English and German. Journal of research in Personality41(1), 203-212.
Robbins, S.P. & Judge, T.A. (2015), Organizational Behavior, 15th Ed., Pearson/Prentice Hall, UpperSaddle River, N.J.
Shkoler, O. & Tziner, A. (2017). The mediating and moderating role of burnout and emotional intelligence in the relationship between organizational justice and work misbehavior. Revista de Psicologia Del Trabajo y de las Organizations33(2), 157-164.
Tereszko, A., Drozdowicz, K., Szymura, M. F., Taurogiński, B., Tuleja, A., Korzeniowski, W. & Dudek, D. (2015). Burnout, neurotic symptoms and coping strategies in medical students. Archives of Psychiatry and Psychotherapy4, 17-22.