Organizational Mobbing and its Generating Organizational Factors

Document Type : Research Paper

Authors

1 Farabi campus university of Tehran

2 university of tehran

Abstract

One of the extensive forms of organizational and interpersonal misbehaviors in workplace is organizational mobbing and it means collective abuse of employees by a colleague or some other type of psychological harassment by a person who, by putting psychological pressure on the person, destroys her personality and interferes with regular, continuous, and permanent organizational tasks. Concerning the importance of mobbing and its negative consequences, identifying and preventing organizational mobbing behaviors plays a vital role in employees’ mental and physical health and in improving organizational productivity and efficiency. Hence, the present study aims to identify organizational factors which generate mobbing in an organization. In terms of purpose, this study is an applied one and it is a descriptive survey-type in terms of data collection and applied through Delphi technique. The statistical population consists of all experts familiar and involved in employees’ problems with specialty and experimental backgrounds selected purposefully. Ultimately, 29 experts participated in three Delphi turns and answered a Delphi questionnaire. First, by studying the related literature, 29 generating organizational mobbing were identified. Then, experts were provided with these 29 factors and by their modifications, finally 31 on factors were recognized in three Delphi turns. To measure the rate of experts’ concurrence, Kendal’s correlation coefficient was calculated. Delphi was implemented in three turns. As a result, 31 generating organizational mobbing factors were categorized in five groups: structural factors, behavioral – cognitive factors, occupational factors, managerial factors and cultural factors.

Keywords

Main Subjects

References

احمدی، فضل‌اله؛ نصیریانی، خدیجه و اباذری، پروانه (1387). تکنیک دلفی: ابزاری در تحقیق. مجله ایرانی آموزش در علوم پزشکی، دوره هشتم، شماره اول: ۱۷۵-۱۸۵.
افخمی اردکانی، مهدی؛ رجب­پور، ابراهیم و هاشمی، مهدی (1394). ارائه مدلی به‌منظور تبیین سکوت سازمانی با استفاده از مدل‌سازی ساختاری تفسیری. فصلنامه مطالعات رفتار سازمانی، دوره چهارم، شماره سوم: 121-144.
بابامیری، محمد؛ ظهیری، آزیتا؛ نیسی، عبدالکاظم؛ ارشدی، نسرین و شهرویی، شهریار (1394). عوامل استرس­زای شغلی به‌عنوان پیش­بین­های بروز علائم روان­تنی. مجله علمی- پژوهشی دانشگاه علوم پزشکی ایلام، دوره بیست‌و‌سوم، شماره اول: 45-55.
زارع، امین؛ ابراهیمی، مسیح؛ سنجقی، محمدابراهیم و رمضان، مجید (1396). شناسایی و رتبه­بندی عوامل مؤثر بر ایجاد جو مسموم سازمانی به‌عنوان پیشایند فرهنگ مسموم سازمانی. فصلنامه مطالعات رفتارسازمانی، دوره ششم، شماره اول: 1-32.
سویدی، علی‌رضا، نوذرپورشمی، زینب؛ شکراللهی، علی‌رضا؛ سخایی­پور، لطیف؛ سلطانی، رامش و عمیدی، امل (1396). ارزیابی تأثیر اوباشگری بر عملکرد سازمان.اولین همایش بین­المللی و سومین همایش ملی پژوهش­های مدیریت و علوم انسانی، دانشگاه تهران.
غلامیان، المیرا (1395). رابطه بین سبک مربیگری و رفتار انحرافی کارکنان. پایان­نامه کارشناسی‌ارشد، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی.
فرجی ­ارمکی، اکبر و طباطبائی، سیداحمد (1395). اوباشگری: سازندگان جنگ روانی در محیط‌های کسب‌وکار سازمانی، تهران: سپید.
فیاضی، مرجان و یوسفیان­آرانی، وحید (1394). تأثیر تضعیف اجتماعی بر تعهدسازمانی و درگیری شغلی. فصلنامه مطالعات مدیریت (بهبود و تحول)، دوره بیست‌و‌چهارم، شماره هفتاد‌ونهم: 47-72.
کوشازاده، سیدعلی و اسدزاده، محبوبه (1397). ارائه الگوی جامع اوباشگری (ترور روحی) در محیط کار باتأکید‌بر محیط­های آموزشی: پیشایندها، ابعاد و پیامدها. رهیافتی نو در مدیریت آموزشی، دوره نهم، شماره سوم: 69-90.
مهرانی، سعید (1391). عوامل مؤثر بر رفتارهای کاری مخرب کارکنان بانک ملی ایران، اداره امور شعب غرب تهران، پایان­نامه کارشناسی ارشد، ‌دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز.
ناظری، مسعود؛ حسن­پور، اکبر؛ جعفری­نیا، سعید و وکیلی، یوسف (1398). فراتحلیل پیشایندها و پسایندهای قلدری محل کار. فصلنامه مطالعات رفتارسازمانی، دوره هشتم، شماره دوم: 1-36.
هادوی­نژاد، مصطفی و درزی، لیلا (1394). رفتارهای انحرافی در سازمان: تبیین نقش ادراک حمایت سازمانی و بی­عدالتی، ناکامی و شخصیت. چشم­انداز مدیریت دولتی، شماره بیست‌وچهارم: 151-173.
هاشمی، سیداسماعیل؛ بشلیده، کیومرث؛ نعامی، عبدالزهرا و همایونی، عاطفه (1392). رابطه اوباشگری سازمانی و ابعاد آن با اعتماد سازمانی در کارکنان یک سازمان. دومین کنگره روان­شناسی اجتماعی ایران، تهران.
همایونی، عاطفه (1392). بررسی برخی از مهم­ترین پیشایندها و پیامدهای اوباشگری سازمانی در کارکنان شرکت پالایش گاز بیلند. پایان‌نامه کارشناسی‌ارشد، دانشگاه اهواز، دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی.
همایونی، عاطفه؛ هاشمی، سیداسماعیل؛ نعامی، عبدالزهرا و بشلیده، کیومرث (1394). رابطه اوباشگری سازمانی با خستگی مزمن و نارسایی­های شناختی شغلی. سلامت کار ایران، دوره دوازدهم، شماره دوم: 1-12.
Akar, N. Y., Anafarta, N. & Sarvan, F. (2011). Causes, dimensions and organizational consequences of mobbing: An empirical study. Ege Akademik Bakis, 11(1), 179-191.
Arnejčič, B. (2016). Mobbing in company: Levels and typology. Organizacija, 49(4), 240-250.
Bogathy, Z. (2002). Conflicts in Organisations. Timişoara: Eurostampa.
Celep, C. & Konakli, T. (2013). Mobbing experiences of instructors: causes, results, and solution suggestions. Educational Sciences: Theory and Practice, 13(1), 193-199.
Cemaloğlu, N. (2011). Primary principals' leadership styles, school organizational health and workplace bullying. Journal of Educational Administration, 49(5), 495-512.
Davenport, N., Schwartz, R. D. & Elliott, G. P. (1999). Mobbing: Emotional abuse in the American Workplace. Civil Society Pub.
Elena Losa Iglesias, M. & Becerro de Bengoa Vallejo, R. (2012). Prevalence of bullying at work and its association with self-esteem scores in a Spanish nurse sample. Contemporary Nurse, 42(1), 2-10.
Ertureten, A., Cemalcilar, Z. & Aycan, Z. (2013). The relationship of downward mobbing with leadership style and organizational attitudes. Journal of Business Ethics, 116(1), 205-216.
Hall, T. (2019). Using transactional analysis to understand workplace bullying. Transactional Analysis Journal, 49(1), 32-42.
Horvat, B. & Pagon, M. (2012). Attitudes toward workplace mobbing in Slovenian research organizations. Organizacija, 45(4), 159-173.
Hüsrevsahi, S. P. (2015). Relationship between Organizational Mobbing and Silence Behavior among Teachers. Educational Sciences: Theory and Practice, 15(5), 1179-1188.
Karakas, S. A. & Okanli, A. (2015). The effect of assertiveness training on the mobbing that nurses experience. Workplace Health & Safety, 63(10), 446–451.
Kovacic, A., Podgornik, N., Pristov, Z. & Raspor, A. (2017). Mobbing in a Non-Profit Organisation. Organizacija, 50(2), 178-186.
Lange, S., Burr, H., Conway, P. M. & Rose, U. (2019). Workplace bullying among employees in Germany: prevalence estimates and the role of the perpetrator. International Archives of Occupational and Environmental Health, 92(2), 237-247.
Leigh, J. (2017). Recalcitrance, compliance and the presentation of self: Exploring the concept of organizational misbehavior in an English local authority child protection service. Children and Youth Services Review, (79), 612-619.
Leymann, H. (1993). Mobbing and psychological terror at workplaces. Violence Vict, 5(1), 33-34
Leymann, H. (1996). The content and development of mobbing at work. European Journal of Work and Organisational Psychology, (5), 165-84.
Malik, M. S., Sattar, S., Younas, S. & Nawaz, M. K. (2019). The Workplace Deviance Perspective of Employee Responses to Workplace Bullying: The Moderating Effect of Toxic Leadership and Mediating Effect of Emotional Exhaustion. Review of Integrative Business and Economics Research, 8(1), 33-50.
Maran, D. A., Bernardelli, S. & Varetto, A. (2018). Mobbing (bullying at work) in Italy: characteristics of successful court cases. Journal of Injury and Violence Research, 10(1), 17-24.
Mihăilescu, A. & Tomescu, C. (2017). Theoretical approaches regarding the mobbing phenomen. Journal of Community Positive Practices, 17(2), 74-81.
Ozturk, H., Sokmen, S., Yılmaz, F. & Cilingir, D. (2008). Measuring mobbing experiences of academic nurses: Development of a mobbing scale. Journal of the American Academy of Nurse Practitioners, 20(9), 435-442.
Pascu, R. D. (2015). The Phenomenon of Mobbing. Research and Science Today, 1(9), 146-154
Qureshi, M. I., Iftikhar, M., Janjua, S. Y., Zaman, K., Raja, U. M. & Javed, Y. (2015). Empirical investigation of mobbing, stress and employees’ behavior at work place: quantitatively refining a qualitative model. Quality & Quantity, 49(1), 93-113.
Vandekerckhove, W. & Commers, M. R. (2003). Downward workplace mobbing: a sign of the times?. Journal of Business Ethics, 45(1-2), 41-50.
Vickers, M. H. (2010). Introduction—bullying, mobbing, and violence in public service workplaces: the shifting sands of "acceptable" violence. Administrative Theory & Praxis, 32(1), 7-24.
Vveinhardt, J. & Andriukaitienė, R. (2015). Questionnaire verification of prevention of mobbing/bullying as a psychosocial stressor when implementing CSR. Problems and Perspectives in Management, 13(2), 32-45.
WBI-USA (2014). Workplace Bullying Survey, Retrieved from: www.workplacebullying.org/wbiresearch/wbi-2014-us-survey.
Williams, P. L. & Webb, C. (1994). The Delphi technique: a methodological discussion. Journal of Advanced Nursing, 19(1), 180-186.
Yildirim, D., Yildirim, A. & Timucin, A. (2007). Mobbing behaviors encountered by nurse teaching staff. Nursing Ethics, 14(4), 447-463.
Zapf, D. (1999). Organizational, work group related and personal causes of mobbing/bullying at work. International Journal of Manpower, 20(1/2), 70-85.
Zapf, D. & Osterwalder, P. (1998). Organizational Causes of Workplace Harassment. Department of Psychology, J.W. Goethe-University Frankfurt.
Zuschlag, B. (1994). Mobbing: Shikane am Arbeitsplatz (Verlag für Angewandte Psychologie, Göttingen).
 
 

Files

Share

How to cite

Statistics