بررسی نقش میانجی‌گریِ سبک‌های تصمیم‌گیریِ عقلایی و شهودیِ مدیران بر رابطۀ هوش هیجانی و رفتارهای نوآورانه

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 دانش اموخته مدیریت بازرگانی دانشگاه فردوسی مشهد،مشهد،ایران

2 استادیار گروه مدیریت دانشکده علوم اداری و اقتصادی دانشگاه فردوسی مشهد،مشهد،ایران

3 استادیار گروه مدیریت دانشکده علوم اداری و اقتصادی دانشگاه فردوسی مشهد

چکیده

نوآوری در دنیای رقابتی امروز، نه‌تنها برای رشد سازمان‌ها، بلکه برای بقای آنها ضرورتی انکارناپذیراست. سازمان‌های امروزی به نوآوری‌های سریع و مداوم در محصولات، خدمات، فناوری و فرایندها نیاز دارند و سازمانی که نمی‌تواند به‌طور‌مستمر محصولات و خدمات نوآورانه به بازار عرضه کند، محکوم به شکست خواهد بود. دانشگاه‌ها نیز به‌عنوان یکی از اساسی‌ترین نهادهای اجتماعی از این قاعده مستثنی نیستند و رفتارهای نوآورانه کارکنان و مدیران، اهمیتی اساسی در موفقیت آنها دارد. هدف این پژوهش، بررسی تأثیر هوش هیجانی بر رفتار نوآورانه مدیران با توجه به نقش میانجی‌گر سبک‌های تصمیم‌گیری عقلایی و شهودی است. برای دستیابی به این هدف، نمونه‌ای از مدیران یکی از دانشگاه‌های کشور، انتخاب و مورد پیمایش قرار گرفته است. جامعۀ آماری پژوهش 107 نفر از مدیران ستادی، دانشکده‌ها و پژوهشکده‌های این دانشگاه هستند. داده‌های گردآوری‌شده با روش مدل‌سازی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزئی مورد تحلیل قرار گرفت. یافته‌های تحقیق نشان می‌دهد که هوش هیجانی بر رفتار نوآورانه مدیران تأثیر مثبت و معنی‌دار دارد و بر سبک تصمیم‌گیری شهودی آنها تأثیرگذار است اما از طریق سبک‌های تصمیم‌گیری عقلایی و شهودی، بر رفتار نوآورانه آنان اثر نمی‌گذارد.

کلیدواژه‌ها

موضوعات


اعتباریان، اکبر؛ خیرمند، مرضیه و صادقی، آرزو (1393)، بررسی رابطه بین هوش هیجانی و سبک­های تصمیم­گیری مدیران کارخانه پلی اکریل اصفهان، فصلنامۀ مدیریت توسعه و تحول، 19صص: 30-19.
تابش، فهیمه و زارع، حسین (1391)، تأثیر آموزش مهارت­های هوش هیجانی بر سبک­های تصمیم­گیری عقلایی، شهودی، اجتنابی، وابسته و آنی، مجلۀ علوم رفتاری0.دورۀ6. ش4. صص: 329-323.
رابینز، استیفن پی (1385)، رفتارسازمانی، مفاهیم، نظریه­ها و کاربردها، (ترجمۀ علی پارسائیان و محمد اعرابی). دفتر پژوهش­های فرهنگی، جلد اول، چاپ هشتم.
رابینز، استفن پی (1387)، مبانی رفتار سازمانی، (ترجمه ف. امیدواران)، مؤسسه کتان مهربان نشر، چاپ دوم.
سرفرازی، مهرزاد؛ معمارزاده، غلام­رضا و واحدپور، غلام­عباس (1384). بررسی اثربخشی سبک تصمیم­گیری مدیران نوآور در مقایسه با مدیران سازگار، سومین کنفرانس بین­المللی مدیریت.
صفیرمردانلو، لیدا (1384)، بررسی تأثیر هوش هیجانی بر عملکرد مدیران (مطالعه موردی بر روی100 شرکت برتر ایران)، سومین کنفرانس بین­المللی مدیریت، صص:1-16.
کشکر، سارا؛ قاسمی، حمید و مولانی، ریما (1393)، مقایسۀ هوش هیجانی و سبک تصمیم­گیری مدیران ادارات تربیت بدنی و سایر مدیران حوزه دانشجویی دانشگاه‌های تهران، نشریه مدیریت منابع انسانی در ورزش، 2(1)،صص: 13 – 23.
گلمن، دانیل (1374)، هوش هیجانی، (ترجمه نسرین پارسا)، تهران: انتشارات رشد.
نعامی، عبدالرضا و افشاری، علی (1389)، رابطۀ سبک رهبریِ تبادلِ رهبر- عضو، سبک­های حل مسئله و روابط گروه کاری با جو سازمانی نوآورانه و رفتار نوآورانه کارکنان، پژوهش­های روان­شناختی، دورۀ 13، ش 1،صص: 69-82.
نلسون، دبرا ال و جیمز کمپبل کوئیک (1390)، رفتار سازمانی، ترجمۀه: عبدالزهرا نعامی، داود حیاتی، صالحه پیریایی و فاطمه شهبازی)، انتشارات دانشگاه شهید چمران، چاپ اول.
هادی­زاده مقدم، اکرم و طهرانی، مریم (1390)، تبیین رابطۀ بین هوش هیجانی و سبک تصمیم­گیری مدیران، دوماهنامۀ دانشور رفتار، دانشگاه شاهد، شمارۀ 2-47،صص: 271-282.
Agor, W. (1986a). How top executives use their intuition to make important decisions. Business Horizons, 29 (1), 49-53.
Agor, W. (1986a). Managing brain skills to increase productivity. Personnel, 42 - 46.
Agor, W. (1986b). The logic of intuition: How top executives make important decisions. Organizational Dynamics, winter, 5 - 18.
Agor, W. H., 1986. The logic of intuitive decision making: A research based approach for top management. Westport: Quorum Books.
Alaric, H. (2005). Calling the shots: the Old English remedy. Bulletin of the Modern Language Society, 106 (2). 195-209.
Amabile, T. M., Conti, R., Coon, H., Lazenby, J., & Herron, M. (1996). Assessing the work environment for creativity. Academy of Management Journal, 39(5), 1154-1184.
Andersen, J. A., (2000). Intuition in managers. Are intuitive managers more effective? Journal of Ma nagerial Psychology, 15(1), 46 – 67.
Bar-on R (1997). Development of the Bar-on EQ-i:A measure of emotional and social intelligence. Paper Presented at the 105th annual meeting of the American Psychological Association, Chicago.
Beattie, J., & Barlas, S. (2001). Predicting perceived differences in tradeoff difficulty. In E. U. Weber, J. Baron & G. Loomes (Eds.), Conflict and tradeoff in decision making (pp. 25–64). Cambridge: Cambridge University Press.
Betsch, T. (2008). The nature of intuition and its neglect in research on judgment and decision making. In H. Plessner, C. Betsch, & T. Betsch (Eds.), Intuition in judgement and decision making (pp. 3 – 22). Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates Inc.
Bierman, Dick, J., (2005). Intuitive Decision Making In Complex Situations: Somatic Markers in an Artificial Grammar Learning Task. Cognitive, Affective and Behavioral Neuroscience, pp: 2-9.
Conte, J. M. (2005). A review and critique of emotional intelligence measures. Journal of Organizational Behavior, 26, 433–440.
De Jong, J., & Den Hartog, D. (2010). Measuring innovative work behavior. Creativity and Innovation Management, 19(1), pp. 23-36.
Dincer, H. Gencer, G. Orhan, N. & Sahinbas,K. (2011). The Significance of Emotional Intelligence on the Innovative Work Behavior of Managers as Strategic Decision-Makers. Procedia Social and Behavioral Sciences, 24, pp. 909–919.
Khan, Ejaz Ahmed, Riaz, Muhammad Naveed, Batool, Naila, and Riaz, Muhammad Akram. (2016) Emotional Intelligence as a Predictor of Decision Making Styles among University Students. J. Appl. Environ. Biol. Sci., 6(4S) 93-99.
Epstein S, Pacini R, Denes-Raj V and Heier H (1996). Individual differences in intuitive experiential and analytic-rational thinking styles. Journal of Personality and Social Psychology, 71. 390-405.
Fulop, Janos, David, Roth, Schweik and Charles, (2006). What is Mean “Decision Making” in the Content of Eco-Informatics? Laboratory of OperationsResearch and Decision Systems, Computer and Automation Institute, Hungarian Academy of Sci., pp: 1-6.
Goleman D (1998). Working with Emotional Intelligence, New York: Banatam Books.
Goleman D (2001). Emotional Intelligence: issues in paradigm building. In: The Emotional Intelligent Workplace, edited by Cherniss C and Goleman D. San Francisco: jossey – bass. 13-26.
Goleman, D. (1998). Working with Emotional Intelligence, NewYork: Bantom Books.
Grant, Anthony, M., (2007). Enhancing coaching skills Emotional Intelligence and emotional intelligence through training. Industrial and Commercial Training, 39(5): 257-266.
Groves, Kevin S., Pat McEnrue, Mary, Shen and Winny, (2008). Developing and Measuring the Emotional Intellignce of Leaders. J. Management Develop. 28(2): 225-250.
HadiAlizadehMoghadam Akram (2008). The relationship between public decision-making styles of managers in state agencies. Public Administration. 1(1) 138-123.
Jacobides, M. G. & Billinger, S. (2006). Designing the boundaries of the firm: From “make, buy, or ally” to the dynamic benefits of vertical architecture. Organization Science, 17(2), pp. 249-261.
Janssen, O. (2000). Job demands, perceptions of effort‐reward fairness and innovative work behavior. Journal of Occupational and organizational psychology, 73(3), pp. 287-302.
Kerr R, Garvin J, Heaton N, Boyle E. (2006). Emotional intelligence and leadership effectiveness. Leadership & Organization Development Journal. 27(4):265-79.
Luce, M. F., Payne, J. W., & Bettman, J. R. (2001). The impact of emotional tradeoff difficulty on decision behavior. In E. U. Weber, J. Baron & G. Loomes (Eds.), Conflict and tradeoff in decision making (pp. 86–109). Cambridge: Cambridge University Press.
Tehrani, M. (2001), Study of the Relationship Between Emotional Intelligence (EI) and Management Decision Making Styles. World Applied Sciences Journal. 12 (7): 1017-1025, 2011
Montes, F. J. L., Moreno, A. R., & Fernández, L. M. M. (2004). Assessing the organizational climate and contractual relationship for perceptions of support for innovation. International Journal of manpower, 25(2), pp. 167-180.
Mura, M. Lettieri, E. Radaelli, G., & Spiller, N. (2013). Promoting professional’s Innovative Behaviour through Knowledge Sharing: the moderating role of Social Capital. Journal of Knowledge Management, 17(4), pp. 2.
Nygren TE and White RJ (2002). Assessing individual differences in decision making styles: Analytical vs. intuitive. In Proceedings of the Human Factors and Ergonomics So.
Oliveira, A. (2007), a Discussion of Rational and Psychological Decision-Making Theories and Models: The Search for a Cultural-Ethical Decision-Making Model, Electronic Journal of Business Ethics and Organization Studies, 12(2), pp. 12-13.
Parker, A. Bruin, W. & Fischhoff, B. (2007). Maximizers versus satisfiers: Decision-making styles, competence, and outcomes. Judgment and Decision Making, 2 (6), pp. 342–350.
Patton, John, R., 2003. Intuition in Decisions. J. Management Decision, 41(10): 989-996.
Salovey P and Mayer JD (1990). Emotional intelligence. Imagination, Cognition and Personality. 9 185–211.
Salovy P and Mayer JD (1997). Emotional Intelligence. Baywood Publishing Co., Inc.
Scott SG and Bruce RA (1995). Decision-making style: the development and assessment of a new measure. Educational and Psychological Measures. 55(5) 818-831.
Scott, W. E., & Bruce, R. A. (1994). Determinants of innovative behavior: A path model of individual innovation in the workplace. Academy of Management Journal, 37(3), pp. 580-607.
Singh, R. Greenhaus, J. (2004). The Relation between Career Decision-Making Strategies and Person–Job fit: A study of job changers, Journal of Vocational Behavior. 64. pp. 198–221.
Singh, R., & Greenhaus, J. H. (2004). The relation between career decision-making strategies and person–job fit: A study of job changers. Journal of Vocational Behavior, 64(1), 198–221.
Singh, Romila and Greenhous, H. Jeffry, (2004). The Relation between Career Decision – Making Strategies and Person-Job Fit: A Study of. Job Vocational Behavior, 64: 198-221.
Spicer, D. P., & Sadler-Smith, E. (2005). An examination of the general decision making style questionnaire in two UK samples. Journal of Managerial Psychology, 20(2), 137–149.
Tabary Mojtaba and Ghorbani M (2009). The role of emotional intelligence in the way managers make decisions. Research Quarterly. 5(16) 30-46.
Tatum, Ch. Eberlin, R. Kottraba, C & Bradberry, T. (2003). Leadership, Decision Making and Organization justice, Journal of Management Decision, Available from: http//: www. emeraldinsight.com
Thunholm, P. (2004), “Decision–Making Style: habit, style or both? “, Journal of Personality and Individual Differences, 36, pp. 931-944.
West, M.A, & Farr, J.L. (1989). Innovation at work, Psychological perspectives. Social Behavior. 4, pp. 15-30.
Westaby JD, Probst TM, Lee BC. (2010). Leadership decision-making: a behavioral reasoning theory analysis. Leadership Quarterly, 21(3):481-95.
White, Charls (2008), Operational techniques of Creative Thinking, Advanced Management, 20(5), pp. 38.
Wong, Chi-Sum and Law, Kenneth S. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study, the leadership quarterly. 13, pp. 243-274.
World Bank (2002). Constructing Knowledge Societies: New Challenges for Tertiary Education, Washington, D.C., USA.
Zeelenberg, M., & Pieters, R. (2006). Feeling is for doing: A pragmatic approach to the study of emotions in economic behavior. In D. DeCremer, M. Zeelenberg & J. K. Murnighan (Eds.), Social psychology and economics (pp. 117–137). Mahwah, NJ: Erlbaum.
Zeelenberg, M., Nelissen, R. M. A., Breugelmans, S. M., & Pieters, R. (2008). On emotion specificity in decision making: Why feeling is for doing. Judgment and Decision Making, 3(1), 18–27.