اعتبارسنجی مدل مغضوبیت فرد در سازمان؛ نمودی از خشونت در محل کار (مورد مطالعه دانشگاه پیام نور استان آذربایجان غربی)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 دانشجوی دکتری،گروه مدیریت دولتی،دانشگاه پیام نور،تهران،ایران

2 استاد،گروه مدیریت دولتی،دانشگاه پیام نور،تهران،ایران

3 استادیار،گروه مدیریت دولتی،دانشگاه پیام نور،تهران،ایران

چکیده

پژوهش حاضر در‌صدد اعتبار‌سنجی مدل مغضوبیت فرد در سازمان در دانشگاه پیام نور استان آذربایجان‌غربی می‌باشد.‌این پژوهش بر اساس هدف کاربردی، بر اساس نحوه گردآوری داده‌ها توصیفی-پیمایشی و بر اساس ماهیت داده‌ها از نوع تحقیقات کمی می‌باشد. برای گردآوری داده‌ها،پرسشنامه‌های محقق‌ساخته در اختیار‌210 نفر از کارکنان دانشگاه قرار گرفت که با روش احتمالی و نمونه‌گیری طبقه‌ای متناسب با حجم از جامعه آماری 465 نفری به عنوان نمونه انتخاب شدند. تجزیه و تحلیل داده‌ها با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری و نرم‌افزار‌-AMOS صورت گرفت. پس از بررسی روایی صوری و محتوا، روایی سازه پرسشنامه‌ها از طریق تحلیل عاملی تاییدی اعتبار‌سنجی شد.سپس الگوی مفهومی پیشنهادی از طریق تحلیل مسیر به روش بیشینه احتمال بررسی و در ادامه برازش داده‌های تجربی با مدل پیش‌فرض آزمون گردید. نتایج بدست آمده نشان داد بارهای عاملی اکثر سؤالات در حد قابل قبولی بوده و عوامل فردی با ضریب 41/0‌عوامل گروهی با ضریب30/0‌و عوامل سازمانی با ضریب 38/0‌بر مغضوبیت فرد در سازمان تأثیر معنی‌داری داشته و اثر مغضوبیت فرد در سازمان نیز بر روی تبعات فردی 52/0‌و بر روی تبعات سازمانی 27/0‌معنی‌دار بود.شاخص‌های نیکویی برازش نیز در حالت کلی قابل قبول بوده و مدل ارائه شده از اعتبار لازم برخوردار می باشد.

کلیدواژه‌ها

موضوعات

مراجع

  1. الهیاری، حسین؛ اصلان‌خانی، محمدعلی و زارعی، علی (1399)، رابطه مهارت­‌های ارتباطی و سبک­‌های مذاکره با میزان تعارض در کارشناسان تربیت بدنی دانشگاه آزاد، پژوهش­‌های فیزیولوژی و مدیریت در ورزش،12، 1: 33-45.
  2. امیری، مجتبی؛ اسدی، محمدرضا و دلبری راغب، فاطمه (1390)، بررسی وضعیت فرسودگی شغلی درمیان کارکنان بانک و ارائه راهکار‌های بهبود وضعیت آن، مدیریت بازرگانی،3،7: 37-56.
  3. بابایی، نصیب؛ رحمانی، آزاد؛ محجلاقدم، علی‌رضا؛ زمان‌زاده، وحید؛ داداش­زاده، عباس و آوازه، مرضیه (1393)، خشونت محل کار علیه پرستاران از دیدگاه بیماران، روان پرستاری،­۲­،1­: ۵۴-۴۳.
  4. بهرامی، حمیدرضا؛ داستانی، معصومه و پورامینی، زهرا (1395)، رابطه امنیت شغلی با رفتار سیاسی با نقش میانجی رفتار شهروندی سازمانی (مطالعه موردی: کارکنان وزارت علوم،تحقیقات و فناوری)، رسالت مدیریت دولتی، 7،23­: 15-31.
  5. تقوی، حسین؛ خالق­خواه، علی و باقری، فاطمه (1401)، بررسی نقش جوّ مسموم سازمان درتسهیم دانش با میانجی‌گری حمایت سازمانی ادراک‌شده در مؤسسات آموزشی، مدیریت دانش سازمانی،5،­16:
    43-72.
  6. حیدری چیانه، امیر؛ سرلک، محمدعلی؛ رسولی، رضا و جمشیدی، علی‌ (1401)، طراحی مدلی برای مفهوم مغضوبیت فرد در سازمان؛ نمودی از خشونت در محل کار‌ (آماده انتشار)، مطالعات مدیریت دولتی ایران، انتشار برخط 19 اسفند.
  7. خیراندیش، مهدی؛ رضایی‌منش، بهروز و فلاح، هوشنگ‌ (1393)، رابطه ابعاد شخصیت و هوش هیجانی با استرس شغلی، مطالعات منابع انسانی،3،­12: 1-28.
  8. رابینز، استیفن پی‌ (1389)، رفتار سازمانی؛ مفاهیم،نظریه­‌ها،کاربرد‌ها‌ (جلد اول-فرد)، ترجمه علی پارساییان و سیدمحمد اعرابی، تهران: دفتر پژوهش‌های فرهنگی، ویرایش دوم، چاپ پانزدهم.
  9. رابینز، استیفن پی‌ (1389)، رفتار سازمانی؛ مفاهیم،نظریه­‌ها،کاربرد‌ها‌ (جلد سوم-سازمان)، ترجمه علی پارساییان و سیدمحمد اعرابی، تهران: دفتر پژوهش‌های فرهنگی، ویرایش دوم، چاپ دوازدهم.
  10. رحمانی، ساغر و حیدری، مرضیه‌ (1397)، بررسی نقش میانجی­گری اعتماد سازمانی بر رابطه بین حمایت سازمانی ادراک‌شده و تعهد سازمانی در دانشگاه­‌های آزاد، رهیافتی نو در مدیریت آموزشی، 9،4: 171-190.
  11. زارع، امین؛ ابراهیمی، مسیح؛ سنجقی، محمدابراهیم و رمضان، مجید‌ (1396)، شناسایی و رتبه­بندی عوامل مؤثر بر ایجاد جو مسموم سازمانی به‌عنوان پیشایند فرهنگ مسموم سازمانی، مطالعات رفتار سازمانی،6،­1: 1-32.
  12. زارع، فرجام و سپهوند، رضا‌ (1398)،بررسی نقش سبک رهبری زهرآگین بر ترومای سازمانی باتوجه‌به نقش میانجی سکوت سازمانی‌ (مطالعه موردی:کارکنان دانشگاه آزاد و پیام‌نور شیراز)، رهیافتی نو در مدیریت آموزشی،10، 1: 189-216.
  13. سرلک، محمدعلی؛ ابوالحسنی، اصغر؛ رسولی، رضا و رضائی لیماهی، سیروس‌ (1392)، بررسی عوامل موثر بر ایجاد تیم محوری در سازمان­‌های دولتی ایران مطالعه موردی: صنعت بیمه جمهوری اسلامی ایران، مدیریت سازمان‌های دولتی،1،­28: 4-46.
  14. شادپور، پژمان؛ برزگر، مهدی و افضل، الهام‌ (1389)، تأثیر ارتباطات بر تعارض بین‌فردی مدیران و کارکنان در یک مرکز آموزشی درمانی، نظام سلامت،2،­‌ (2و1): ­17-26.
  15. شهیدی، نیما و صالحی، علی‌ (1400)، نقش واسط‌های اخلاق حرف‌های در رابطه بین تعارض سازمانی با کیفیت زندگی کاری معلمان، توانمندسازی سرمایه انسانی،4،­3: ­167-178.
  16. طاهری، محمدحسین و عطایی، محمد‌ (1400)، طراحی مدل رفتار سیاسی در سازمان­‌های دولتی ایران، رویکرد‌های پژوهشی نوین در مدیریت و حسابداری­،5،­83: ­1142-1162.
  17. عرفانیان خان­زاده، حمید‌ (1399)، واکاوی مفهومی مؤلفه­‌های سکوت سازمانی و عوامل مؤثر بر آن (رویکرد آمیخته‌)،پژوهشنامه مدیریت تحول،­12،­24: ­229-262.
  18. علی­پور، آرزو؛ دیانت، ایمان؛ حلوانی، غلامحسین و فلاح­زاده، حسین‌ (1397)، بررسی عوامل فردی و شغلی مؤثر بر مواجهه با خشونت شغلی در کارکنان خدماتی درمانی بیمارستان­‌های آموزشی درمانی استان یزد در سال 1395، بهداشت و ایمنی کار،­8­،2: 175-187.
  19. قزلباش، علی‌ (1400)، بررسی ارتباط حمایت ادراک‌شده کارکنان با رفتار شهروندی سازمانی در دوران کرونا، چشم­انداز حسابداری و مدیریت،4­،52: 1-15.
  20. کوهستانی، حمید­رضا؛ باغچی، نیره؛ رضایی،کورش؛ عابدی، احمدرضا؛ سراجی، ابوالفضل و زند، سلیمان (1390)، بررسی اپیدمیولوژیک خشونت محل کار نسبت به دانشجویان پرستاری در دانشگاه علوم پزشکی اراک در سال ۱۳۸۹، اپیدمیولوژی ایران، ۷­،2: 44-50.
  21. محب اهری، نرگس و مکوندی، پیام‌ (1398)، بررسی ارتباط بین تفکر استراتژیک و خشونت در محل کار، مدیریت توسعه و تحول،ویژه‌نامه: 175-186.
  22. میرصفیان، حمیدرضا و افشاری، مصطفی‌ (1396)، الگوی مسیر روابط حمایت سازمانی ادراک‌شده، بی‌تفاوتی سازمانی و تصویر سازمانی در سازمان ورزش شهرداری اصفهان، رویکرد‌های نوین در مدیریت ورزشی، ­5،­17: ­73-86 .
  23. نیکخو، بهمن؛ جعفری­نیا، سعید؛ حسن­پور، اکبر و عباسیان، حسین‌ (1397)، تدوین مدل عوامل مؤثر بر سکوت سازمانی با استفاده از رویکرد ترکیبیAHP Fuzzy وaras، مطالعات راهبردی ورزش و جوانان،­17،41: ­137-.160
  24. یعقوبی، نورمحمد؛ کوهی­خور، محمد؛ کمالیان، امین­رضا و تاج­پور، مهدی (1397)، بررسی تأثیر رفتار‌های قلدری سازمانی بر نگرش شغلی و سازمانی، مدیریت سازمان‌های دولتی،6­،2: 117-136.
  25. Adekanmbi, F.P., & Ukpere ,W.I.‌ (2021). Employee Participation in Decision-Making and Perceived Organizational Support as Predictors of Organizational Citizenship Behaviors.­International Journal of Psychosocial Rehabilitation,­Vol.­25,­Issue.03,­395-414.
  26. Alamsyah,S.M.N.,&Adinata,U.W.S.‌ (2023).The Effect of Work Motivation and Discipline on Employee Performance ‌ (Study at a Government Agency in West Java Province). Jurnal Computech & Bisnis,­Vol.17,No.­1,76-83.
  27. Alanoğlu, M.‌ (2020).The Relationship Between Teachers Social Connectedness and Perceptions of Organizational Cynicism. Euroasia Summit Congress on Scientific Researches and Recent Trends-6, 18-20 May 2020/­Baku Eurasia University, Azerbaijan.
  28. Alper Ay, F.‌ (2022) The Relationship Between Abusive Supervision, Organizational Happiness and Job Performance. İşletme Bilimi Dergisi ‌ (JOBS),10‌ (2),­215-245.­DOI:­10.22139/jobs.1123128
  29. Alshammri,S.N.‌ (2021).Do Informal Groups Threaten Organizations? Comparing Group Conflict Management Styles With Supervisors. INDEPENDENT JOURNAL OF MANAGEMENT & PRODUCTION,­Vol.12,No.­4.DOI: 10.14807/ijmp.v12i4.1342
  30. Altamimi,F.A., Alsubaie,S.S.,& Nasaani,A.A.‌ (2021).Why So Cynical? The Effect of Job Burnout as a Mediator on the Relationship Between Perceived Organizational Support and Organizational Cynicism. European Journal of Business and Management,­Vol.13,No.­7. DOI: 10.7176/EJBM/13-7-04
  31. An,Y.,&Kang,J.‌ (2016).Relationship between Organizational Culture and Workplace Bullying among Korean Nurses. Asian Nursing Research, http://dx.doi.org/10.1016/j.anr.2016.06.004
  32. Atilla, G., & Kilic,C.‌ (2022). The Relationship BetweenPerceived Organizational Support With Emotional Labor and Organizational Silence; An Application on Bank Employees. Artuklu Kaime International Journal of Economics and Administrative Researches,Vol.­5,­Issue.2.­DOI: 10.55119/artuklu.996480
  33. Ayik,A.‌ (2022).Examining the Relationship between Mobbing and Organizational Cynicism. International Journal of Education & Literacy Studies,10‌ (2),102-109. http://dx.doi.org/10.7575/aiac.ijels.v.10n.2p.102
  34. Barros,C.,Meneses,R.F.,Sani,A.,&Baylina,P.‌ (2022).Workplace violence in healthcare settings: Work-related predictors of violence behaviours. Psych,4,516–524.https:// doi.org/10.3390/psych4030039
  35. Bello,M.B.,Aina,C., & Oluwole, A.‌ (2021).The Impact of Job Satisfaction on Employees’ Turnover Intention within the Hotel Industry in Lagos State, Nigeria. African Journal of Hospitality, Tourism and Leisure,­10 (4),1110-1130. DOI: https://doi.org/10.46222/ajhtl.19770720-152
  36. Bui,N.T.‌ (2019).­Factors affecting job satisfaction of lecturers - evidence from Vietnamese universities. Archives of Business Research,­7‌ (10),­19-40.­DOI: 10.14738/abr.710.7209
  37. ÇELEBİ,I.,ŞEMERET,N.,ALKAŞ,G.,KELEŞ,A.,&ŞEN,E.‌ (2022).Validity and Reliability Study of the Occupational Anxiety Scale for Health Services Students.  Turkiye Klinikleri J Health Sci,­ DOI: 10.5336/healthsci.2022-92994.
  38. Chaiprasit,K., &Santidhirakul,O.‌ (2011). Happiness at Work of Employees in Small and Medium-sized Enterprises, Thailand. Procedia-Social and Behavior Sciences,25,­189-200.
  39. Damari,B.,esmaeeli,I.,norozi,A.,& sadeghifar,E.‌ (2020). The national workplace violence survey among industrial workers in Islamic Republic of Iran. Ioh,17 ‌ (1),1072-1085.
  40. Demirci,R.,Yilmaz,G.,Kayaoglu,B.,&ACAR,G.‌ (2015).The study of the effect of the individual perception of justice ‌ (belief in a just world) on degree of decision-making of students of the faculty of physical education and sport sciences.Turkish Journal of Sport and Exercise, Vol.17, Issue. 2, 54-59.DOI: 10.15314/tjse.17402
  41. Demirel,Y.,Elhusadi,I.,& Alhasadi,A.‌ (2018).The Relationship between Organizational Citizenship Behavior and Organizational Factors.International Journal of Business and Management Invention, Volume 7, Issue .3, 27-39.
  42. Desalegn,N., Akalu,L.,& Haile,M.‌ (2015).­Ethiopian Anesthetists Job Satisfaction Level and Factors Affecting Their Level of Job Satisfaction. Journal of Anesthesiology,Vol.­3,­No.­5,­17-24.­doi: 10.11648/j.ja.20150305.11
  43. Desta,A.G.,Tadesse,W.M.,&Mulusew,W.B.‌ (2022).­Aspects of Human Capital Management and Employee Job Performance: The Moderation Role of Perceived Organizational Support. Jurnal Managemen Teori Dan Terapan Journal of Theory and Applied Management,Vol ­15,­No.­2,161-180. DOI: https://doi.org/10.20473/jmtt.v15i2.37616
  44. Dhamala,B.,­Bhattarai,P.,­Sharma,C.,&Thapa,S.‌ (2021).Workplace violence experienced by nursing staff at a tertiary hospital in urban nepal.The Journal of Global Health,DOI:10.52214/thecujgh.v10i2.7084
  45. Durdukoca,Ş.F.,&Atalay,T.D.‌ (2019).Occupational anxiety and self-efficacy levels among prospective teachers. International Journal of Evaluation and Research in Education,Vol.­8,­No.­1,­173-180.DOI: 10.11591/ijere.v8.i1.18213
  46. Dursun,S.,&Aytac,S.‌ (2021).Workplace violence against police officers and the effect of workplace violence on mental health.­Pakistan Journal of Medical and Health Sciences,­15‌ (12).DOI:https://doi.org/10.53350/pjmhs2115123491
  47. Faiz Rasool,S.,Wang,M., Zhang,Y., & Samma,M.‌ (2020).­Sustainable Work Performance: The Roles of Workplace Violence and Occupational Stress.International Journal of Environmental Research and Public Health,17,912.doi:10.3390/ijerph17030912
  48. Faridah., Gustini., Salehan., & Efendi, R.‌ (2022). The Turnover Intention Influenced
    by Job Satisfaction and Organizational Commitment. International Journal
    of Social Science Research and Review    ,Volume5,­Issue5,­334-340. http://dx.doi.org/10.47814/ijssrr.v5i5.335
  49. Guan,T.,&Zhang,Q.‌ (2023).ValueOrientations, Personal Norms, and Public
    Attitude toward SDGs. Int. J.Environ. Res. Public Health,20,4031. https://doi.org/10.3390/ijerph20054031
  50. Kadiri,A.P., & Elaho,O.B.‌ (2020). Perceived Organizational Support and Organizational Commitment in Selected Banks in Benin City.Advances in Management,­Volume­19,­No.­1,­34-49.
  51. Khanh,H.N ., & Nguyen ,X.N.‌ (2022).Antecedents of organizational commitment and its relationship with turnover intention: A study of business employees in pharmaceutical multinational companies. Research Square,1-23.­DOI: https://doi.org/10.21203/rs.3.rs-1928223/v1
  52. Locke,K.D.,&Martin ,C.C.‌ (2022).Evaluating an Abbreviated Version of the Circumplex Team Scan Inventory of Within-Team Interpersonal Norms. European Journal of Psychological Assessment,https://doi.org/10.1027/1015-5759/a000752
  53. Maheswari,M.R.‌ (2023).Attitudes and Values for Promoting Well-being andHarmony of Individuals and Society.IAHRW International Journal of Social Sciences Review,10‌ (4),495-500.
  54. Michailidou,E.M.,&Mavromoustaki,O.‌ (2023).Toxic Leadership and its possible meaning and resulting in MedicalDepartments. International Journal of Advances in Engineering and Management,Volume.5,Issue.6. DOI: 10.35629/5252-0506900907
  55. Muryati.,Ismuhadjar.,&Muharam,H.‌ (2020).Relationship Between Organizational Climate and Personality on Commitment to Organizations AIA Agents, Agency Vision One Group Jakarta.Journal of Humanities and Social Studies,Volume 06, Number 01, 126-130.DOI: https://doi.org/10.33751/jhss.v6i1.5383
  56. Musau,S.‌ (2023).Regional Intergovernmental Organizations to Conflict Prevention and Resolution: The Case of the African Union in the Nile River Conflict.Open Journal of Social Sciences,11, 361-400.https://doi.org/10.4236/jss.2023.111026
  57. Nasabi,N.A., &Bastani,P.‌ (2018).The effect of quality of work life and job control on organizational indifference and turnover intention of nurses: A cross-sectional questionnaire survey. Central European Journal of Nursing and Midwifery,­9‌ (4),915–923.­doi: 10.15452/CEJNM.2018.09.0024
  58. Oguegbe,T.M.,& Edosomwan,H.S.‌ (2021).Organizational-Based Self-Esteem and Organizational Identification as Predictors of Turnover Intention: Mediating Role of Organizational Trust. SEISENSE Journal of Management,­4‌ (2),­56-71. doi:10.33215/sjom.v4i2.620
  59. Ordu,A., & Sarı,T.‌ (2022).­The role of innovative work behaviour in the relationship between organizational support and organizational happiness.Research in Educational Administration & Leadership,7‌ (4),­899-935. https://doi.org/10.30828/real.1075453
  60. Rayan,A.R.M.,Ali,N.A.M., & Abdel Moneim,M.S.K.‌ (2020). The Supervisor’s Support for Silence and The Organizational Commitment: The Mediating Role of Organizational Silence Behavior.European Journal of Business and Management Research,Vol.­5,­No.­2.­DOI:http://dx.doi.org/10.24018/ejbmr.2020.5.2.207
  61. Schonfeld,I.S., & Bianchi,R.‌ (2021).From Burnout to Occupational Depression: Recent Developments in Research on Job-Related Distress and Occupational Health.Front. Public Health,9‌ (796401).doi: 10.3389/fpubh.2021.796401
  62. Seo,H.,&Cho,O.H.‌ (2022)Factors affecting  job satisfaction of advanced practice registered nurses in Korea. Nursing Practice Today,9‌ (4),326-336.
  63. Simić,I.,& Stanojević,M.‌ (2008).Political Behavior in Organization. International Scientific Conference: CompetitivenessinThe Conditions of a Global Economy, Faculty of Economics, University of Niš, Niš, The Republic of Serbia.
  64. Supian,D., &Nugraha,S.M.P.‌ (2022).The Effect of Work Environment and Work Ability on Employee Performance at CV Bias Azizah. International Journal of Economics,326-336.DOI: 10.55299/ijec.v1i2.250
  65. Suyarti,S.‌ (2022).The Effect of Supervision and Work Ability towards Employee Performance.Airlangga Journal of Innovation Management,Vol.­3,­No.­1,­81-91.­DOI:10.20473/ajim.v3i1.36569
  66. Tevichapong,P. (2019).The Mediating Role of Organizational-Based Self-esteem in the Relationship of Perceived Organizational Support to Organizational Identification. ‌ (Best Paper Award). The 8th National Conference on Applied Liberal Arts, The Faculty of Liberal Arts King Mongkut’s Institute of Technology Ladkrabang, Bangkok, Thailand.
  67. Uçar,H.,& Kerse,G. (2022).Relationship between perceived organizational support, job crafting, and job performance:A mediated model. Ekonomski Vjesnic/Econviews,Vol.­35,­No.­2, ­287-299.­https://doi.org/10.51680/ev.35.2.5
  68. Yalçın,S.,&Özbaş,M. (2021).Investigation of the Organizational Justice, Perceived Organizational Support and Organizational Cynicism Perceptions of Academicians. European Journal of Education Studies,Volume.8,­Issue.12.­DOI: 10.46827/ ejes.v8i12.4012
  69. Zhu,S.,Sun,K.,Ye,L.,Jiang,F.,&Wang,R. (2022).Study on the Relationship and Correlation between Turnover Tendency of Emergency Nursing Staff and Social and Work Factors.Contrast Media & Molecular Imaging, https://doi.org/10.1155/2022/4183072
  70.  

 

مطالعات رفتار سازمانی
دوره 12، شماره 3 - شماره پیاپی 47
پاییز 1402
دی 1402
صفحه 35-68

فایل ها

هم رسانی

ارجاع به این مقاله

آمار